УМОВИ ВИКОРИСТАННЯ ВЕБСАЙТУ

Дата набрання чинності: 1.06.2026

Дата останнього оновлення:  1.06.2026

Ці Умови визначають правила користування вебсайтом: www.aresilience.com

Вебсайт належить Громадській організації «Неурядова організація “Альянс Стійкості”», код ЄДРПОУ 45658800.

Відвідуючи Сайт, переглядаючи його матеріали, заповнюючи форми або користуючись доступними функціями, Користувач підтверджує, що ознайомився з цими Умовами та погоджується їх дотримуватися.

Якщо Користувач не погоджується з Умовами, він повинен припинити користування Сайтом.

1. Інформація про власника Сайту

Повне найменування:

Громадська організація «Неурядова організація “Альянс Стійкості”»

Скорочене найменування:

ГО «НУО “Альянс Стійкості”»

Код ЄДРПОУ:

45658800

Місцезнаходження:

10029, Україна, м. Житомир, вул. Степана Бандери, буд. 7, каб. 14

Електронна адреса:

ngo.aresilience@gmail.com

Телефон:

+38 097 701 81 61

Вебсайт:

Альянс Стійкості

2. Призначення Сайту

2.1. Сайт створено для:

• поширення інформації про діяльність Організації;
• інформування про програми та проєкти;
• публікації новин;
• анонсування заходів;
• реєстрації учасників;
• надання доступу до навчальних матеріалів;
• інформування про можливості психологічної та психосоціальної підтримки;
• поширення методичних матеріалів;
• представлення результатів досліджень;
• комунікації з партнерами, фахівцями, донорами та громадськістю;
• приймання заявок;
• організації платних і безоплатних програм;
• реалізації інших напрямів статутної діяльності.

2.2. Інформація на Сайті має загальний інформаційний, освітній або організаційний характер, якщо прямо не зазначено інше.

3. Пов’язані документи

3.1. Невіддільною частиною правил користування Сайтом є:

• Публічна оферта;
• Політика конфіденційності;
• Політика cookies;
• правила конкретних програм;
• окремі згоди та повідомлення;
• інші документи, на які є посилання на Сайті.

3.2. Якщо Користувач замовляє платну Послугу, відносини додатково регулюються Публічною офертою або окремим договором.

3.3. Якщо спеціальні правила конкретної програми відрізняються від цих Умов, перевагу мають спеціальні правила щодо відповідної програми.

4. Хто може користуватися Сайтом

4.1. Сайтом можуть користуватися:

• повнолітні фізичні особи;
• неповнолітні особи в межах їхньої цивільної дієздатності;
• законні представники дітей;
• фізичні особи — підприємці;
• юридичні особи;
• представники установ і організацій.

4.2. Особа, яка діє від імені юридичної особи, підтверджує наявність відповідних повноважень.

4.3. Реєстрація неповнолітніх осіб на окремі програми може потребувати згоди батьків, опікуна, піклувальника або іншого законного представника.

4.4. Окремі програми можуть мати вікові, професійні, територіальні або інші критерії участі.

5. Правила користування

5.1. Користувач має право:

• переглядати відкриті матеріали;
• подавати заявки;
• реєструватися на заходи;
• звертатися до Організації;
• завантажувати матеріали, якщо це дозволено;
• використовувати Сайт у законний спосіб.

5.2. Користувач зобов’язаний:

• дотримуватися законодавства;
• надавати правдиву інформацію;
• поважати права інших осіб;
• не порушувати роботу Сайту;
• не використовувати Сайт для незаконної діяльності;
• дотримуватися авторських прав;
• не розголошувати конфіденційну інформацію;
• не передавати персональний доступ третім особам.

6. Заборонене використання

6.1. Під час користування Сайтом заборонено:

• надавати неправдиві дані;
• видавати себе за іншу особу;
• використовувати чужі платіжні або контактні дані без дозволу;
• поширювати шкідливе програмне забезпечення;
• здійснювати атаки на Сайт;
• обходити засоби захисту;
• отримувати несанкціонований доступ;
• здійснювати автоматизоване масове збирання даних;
• перевантажувати інфраструктуру;
• копіювати бази даних;
• використовувати Сайт для шахрайства;
• публікувати образливий або дискримінаційний контент;
• розпалювати ненависть;
• погрожувати іншим особам;
• порушувати приватність;
• публікувати чужі персональні дані без правової підстави;
• поширювати матеріали сексуальної експлуатації дітей;
• пропагувати насильство або незаконну діяльність;
• порушувати права інтелектуальної власності;
• використовувати матеріали Організації для комерційного перепродажу без дозволу.

6.2. Організація має право обмежити або заблокувати доступ Користувача, який порушує ці Умови.

7. Реєстраційні форми

7.1. Для участі в програмах Користувач може заповнювати форми на Сайті або сторонніх платформах.

7.2. Користувач зобов’язаний надати повну та достовірну інформацію.

7.3. Подання форми не завжди гарантує участь у програмі.

7.4. Організація може:

• перевірити відповідність критеріям;
• запросити додаткову інформацію;
• встановити черговість;
• сформувати резервний список;
• відмовити у прийнятті заявки з об’єктивних причин.

7.5. Відмова в участі не може ґрунтуватися на незаконній дискримінації.

7.6. Якщо кількість місць обмежена, Організація може припинити реєстрацію достроково.

8. Облікові записи й доступ

8.1. Для окремих програм може створюватися обліковий запис або надаватися персональне посилання.

8.2. Користувач відповідає за:

• збереження пароля;
• конфіденційність посилання;
• дії у своєму обліковому записі;
• своєчасне повідомлення про підозру щодо стороннього доступу.

8.3. Заборонено:

• передавати обліковий запис;
• продавати доступ;
• надавати логін і пароль іншим особам;
• одночасно використовувати один персональний доступ кількома особами.

8.4. Організація може призупинити доступ у разі:

• порушення Умов;
• несплати;
• підозри щодо компрометації облікового запису;
• технічної необхідності;
• закінчення строку доступу.

9. Платні та безоплатні послуги

9.1. Інформація на Сайті може стосуватися:

• безоплатних програм;
• платних програм;
• програм, профінансованих донорами;
• заходів із частковою оплатою;
• благодійних ініціатив.

9.2. Вартість, формат, програма, строки й умови участі визначаються на сторінці відповідної Послуги.

9.3. Оплата платної Послуги регулюється Публічною офертою або окремим договором.

9.4. Благодійна пожертва не є оплатою Послуги, якщо прямо не зазначено інше.

9.5. Членські внески не регулюються цими Умовами.

10. Інформація про психічне та фізичне здоров’я

10.1. Матеріали Сайту не є:

• медичним діагнозом;
• рецептом;
• індивідуальним планом лікування;
• екстреною психологічною допомогою;
• заміною консультації лікаря;
• заміною психотерапії;
• гарантією певного результату.

10.2. Загальні матеріали про психологічне здоров’я мають інформаційний та освітній характер.

10.3. Професійна медична, психологічна або психосоціальна послуга надається лише в межах окремо визначеної консультації або програми.

10.4. Користувач не повинен відкладати звернення по професійну допомогу лише через інформацію, прочитану на Сайті.

10.5. У разі невідкладного стану або безпосередньої загрози життю чи здоров’ю необхідно звертатися до екстрених служб або найближчого закладу охорони здоров’я.

10.6. Організація не гарантує, що певна методика або загальна рекомендація буде придатною для конкретної особи.

11. Інформація про права та соціальні послуги

11.1. Матеріали про:

• законодавство;
• соціальні гарантії;
• статус ветерана;
• виплати;
• пільги;
• інвалідність;
• проходження служби;
• адміністративні процедури

мають загальний інформаційний характер, якщо прямо не зазначено, що надається індивідуальна правова консультація.

11.2. Законодавство та адміністративна практика можуть змінюватися.

11.3. Перед прийняттям важливого рішення Користувачу рекомендується перевірити актуальність інформації в офіційних джерелах або звернутися до належного фахівця.

12. Точність інформації

12.1. Організація прагне підтримувати інформацію на Сайті точною й актуальною.

12.2. Водночас Організація не гарантує, що:

• кожен матеріал завжди є повністю актуальним;
• Сайт не містить технічних або редакційних помилок;
• інформація є вичерпною для кожної індивідуальної ситуації;
• зовнішні посилання залишаються доступними;
• розклад не буде змінений через об’єктивні обставини.

12.3. Організація має право:

• виправляти матеріали;
• оновлювати інформацію;
• змінювати структуру;
• видаляти застарілі матеріали;
• змінювати умови програм до укладення договору.

12.4. Помилка на Сайті не створює обов’язку надати Послугу на явно неправильних умовах, якщо Користувач розумів або повинен був розуміти, що це очевидна технічна помилка.

13. Інтелектуальна власність

13.1. Сайт та розміщені на ньому матеріали можуть охоронятися авторським правом, правом на торговельні марки та іншими правами інтелектуальної власності.

13.2. До таких матеріалів належать:

• назва;
• логотип;
• дизайн;
• тексти;
• фотографії;
• відео;
• презентації;
• дослідження;
• посібники;
• навчальні програми;
• методики;
• шаблони;
• графічні матеріали;
• бази даних;
• програмний код.

13.3. Права можуть належати:

• Організації;
• авторам;
• викладачам;
• тренерам;
• партнерам;
• донорам;
• іншим правовласникам.

13.4. Користувач може:

• переглядати відкриті матеріали;
• завантажувати матеріали, якщо це прямо дозволено;
• використовувати їх для особистих некомерційних цілей;
• цитувати короткі фрагменти із зазначенням автора та джерела.

13.5. Без письмової згоди заборонено:

• копіювати значну частину Сайту;
• перепродавати матеріали;
• створювати на їх основі комерційні продукти;
• видаляти інформацію про авторство;
• змінювати матеріали так, щоб це шкодило репутації автора;
• розміщувати закриті матеріали у відкритому доступі;
• передавати платні матеріали третім особам;
• використовувати логотип Організації способом, що створює враження партнерства або схвалення.

13.6. Дозвіл на окреме використання матеріалів можна отримати, звернувшись до Організації.

14. Матеріали користувачів

14.1. Користувач може надсилати:

• відгуки;
• коментарі;
• фотографії;
• історії;
• запитання;
• результати завдань;
• інші матеріали.

14.2. Користувач підтверджує, що:

• має право надсилати матеріал;
• матеріал не порушує прав інших осіб;
• у матеріалі немає незаконного контенту;
• персональні дані третіх осіб передаються на законній підставі.

14.3. Надсилання матеріалу не означає автоматичної згоди на його публічне використання.

14.4. Для публікації персональної історії, фотографії або відгуку Організація отримує належну згоду або використовує іншу законну підставу.

14.5. Організація має право видаляти матеріали, які порушують ці Умови.

---

15. Фото- та відеоматеріали

15.1. На Сайті можуть публікуватися матеріали із заходів Організації.

15.2. Організація прагне отримувати необхідні дозволи на використання персональних зображень.

15.3. Якщо особа вважає, що її зображення опубліковано без належної підстави, вона може звернутися із запитом про:

• уточнення підстави;
• обмеження використання;
• видалення;
• інше належне вирішення ситуації.

15.4. Запит надсилається на:

ngo.aresilience@gmail.com

16. Зовнішні сайти та сервіси

16.1. Сайт може містити посилання на:

• партнерів;
• донорів;
• державні ресурси;
• навчальні платформи;
• платіжні системи;
• соціальні мережі;
• зовнішні публікації;
• інші ресурси.

16.2. Перехід на зовнішній ресурс здійснюється на ризик Користувача.

16.3. Організація не контролює:

• зміст зовнішнього сайту;
• його безпеку;
• політику конфіденційності;
• доступність;
• законність окремих матеріалів.

16.4. Посилання не завжди означає схвалення всіх матеріалів або діяльності відповідної третьої особи.

17. Сторонні платформи

17.1. Для реалізації програм Організація може використовувати:

• Zoom;
• Google Meet;
• Google Forms;
• Google Workspace;
• Microsoft Teams;
• Telegram;
• навчальні платформи;
• платіжні сервіси;
• CRM;
• сервіси розсилок;
• інші цифрові інструменти.

17.2. Користування сторонньою платформою може регулюватися її власними умовами.

17.3. Користувачу рекомендується ознайомитися з такими умовами та політиками конфіденційності.

17.4. Організація не відповідає за дії третьої платформи, які перебувають поза розумним контролем Організації.

18. Доступність Сайту

18.1. Організація прагне забезпечувати доступність Сайту, але не гарантує його безперервну роботу.

18.2. Доступ може бути тимчасово обмежений через:

• технічне обслуговування;
• оновлення;
• збої;
• кібератаки;
• відключення електроенергії;
• проблеми з хостингом;
• воєнні дії;
• інші обставини.

18.3. Організація може змінювати або припиняти окремі функції Сайту.

18.4. Якщо Користувач не може скористатися важливою функцією, він може звернутися до Організації альтернативним способом.

19. Кібербезпека

19.1. Користувач самостійно відповідає за:

• захист свого пристрою;
• актуальність програмного забезпечення;
• перевірку файлів;
• збереження паролів;
• безпечне підключення до інтернету.

19.2. Організація вживає розумних заходів для захисту Сайту, але не гарантує абсолютної відсутності:

• вірусів;
• шкідливого коду;
• сторонніх атак;
• перехоплення даних;
• технічних вразливостей.

19.3. Користувач зобов’язаний негайно повідомити Організацію про підозрілу активність або виявлену вразливість.

19.4. Забороняється публічно розголошувати технічну вразливість до надання Організації розумного строку для її усунення, крім випадків, коли інше виправдано законом або суспільним інтересом.

20. Обмеження відповідальності

20.1. Організація відповідає за порушення своїх обов’язків у межах, установлених законодавством.

20.2. Організація не відповідає за:

• рішення, прийняті виключно на підставі загальної інформації із Сайту;
• наслідки самолікування;
• використання матеріалів поза їхнім призначенням;
• технічні проблеми на стороні Користувача;
• дії сторонніх сервісів;
• тимчасову недоступність;
• втрату даних через пристрій Користувача;
• неправдиві дані, надані Користувачем;
• зовнішні сайти;
• обставини поза розумним контролем.

20.3. Ніщо в цих Умовах не виключає або не обмежує відповідальність за:

• умисне порушення;
• шахрайство;
• шкоду життю або здоров’ю у випадках, передбачених законом;
• незаконну обробку персональних даних;
• порушення прав споживача, які не можуть бути обмежені договором.

20.4. Обмеження відповідальності застосовуються лише в межах, дозволених законодавством.

21. Відшкодування збитків

21.1. Користувач може нести відповідальність за збитки, спричинені:

• кібератакою;
• незаконним копіюванням;
• порушенням авторських прав;
• шахрайством;
• неправомірним використанням персональних даних;
• іншими умисними незаконними діями.

21.2. Цей розділ не покладає на споживача відповідальність, яка є непропорційною або забороненою законом.

22. Припинення доступу

22.1. Організація має право тимчасово або постійно припинити доступ Користувача, якщо він:

• порушує Умови;
• створює загрозу безпеці;
• використовує чужі дані;
• здійснює шахрайські дії;
• порушує права інших осіб;
• передає закриті матеріали;
• не сплачує платну Послугу;
• перешкоджає роботі програм.

22.2. Якщо це можливо та безпечно, Організація може попередньо повідомити Користувача.

22.3. Припинення доступу не позбавляє сторони вже виниклих прав та обов’язків.

23. Форс-мажор

23.1. Організація не відповідає за невиконання або затримку через надзвичайні та невідворотні обставини, зокрема:

• воєнні дії;
• ракетні або дронові атаки;
• повітряні тривоги;
• окупацію;
• евакуацію;
• мобілізацію;
• відключення електроенергії;
• відсутність зв’язку;
• стихійні лиха;
• епідемії;
• рішення органів влади;
• масштабні кібератаки;
• збої глобальних платформ.

23.2. Організація вживає розумних заходів для відновлення роботи або надання альтернативного способу комунікації.

24. Зміни до Умов

24.1. Організація може змінювати ці Умови у зв’язку зі змінами:

• законодавства;
• діяльності;
• функціоналу Сайту;
• правил безпеки;
• переліку послуг;
• технічних платформ.

24.2. Актуальна редакція публікується на Сайті.

24.3. Нова редакція застосовується з дати публікації або іншої зазначеної дати.

24.4. Зміни не мають зворотної дії щодо вже укладених платних договорів, якщо інше не передбачено законом або не погоджено сторонами.

25. Застосовне право

25.1. До цих Умов застосовується законодавство України.

25.2. Вибір законодавства України не позбавляє іноземного споживача захисту, гарантованого обов’язковими нормами країни його постійного проживання.

25.3. Якщо окреме положення визнане недійсним, інші положення продовжують діяти.

26. Вирішення спорів

26.1. Користувач може надіслати звернення або скаргу на:

ngo.aresilience@gmail.com

26.2. У зверненні рекомендується зазначити:

• ім’я;
• контактні дані;
• опис ситуації;
• сторінку або функцію Сайту;
• бажаний спосіб вирішення.

26.3. Сторони намагаються вирішити спір шляхом переговорів.

26.4. Якщо домовленості не досягнуто, спір вирішується компетентним судом відповідно до законодавства.

26.5. Ці Умови не позбавляють споживача права звернутися до компетентного органу або суду за місцем проживання, якщо це передбачено обов’язковим законодавством.

27. Зворотний зв’язок

Питання щодо Сайту можна надсилати:

ГО «НУО “Альянс Стійкості”»

Код ЄДРПОУ:

45658800

Адреса:

10029, Україна, м. Житомир, вул. Степана Бандери, буд. 7, каб. 14

Електронна адреса:

ngo.aresilience@gmail.com

Телефон:

+38 097 701 81 61

Вебсайт: www.aresilience.com